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粗心夫妻紧急求助 站车接力寻回失物

尚德郴州2019/1/7 8:48:14
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“真的太感谢你们了!多亏有车站帮忙,才找到了丢失的挎包,避免了我们的损失,你们真是心系旅客、服务到家!”1月4日18时,在郴州火车站出站口,两名旅客向工作人员送上了锦旗并再三致谢。

原来这两名旅客是一对夫妻,他们乘坐1月3日的K511次从上海返回郴州探亲,因携带物品较多,加上列车到站后下车匆忙,不慎将随身的一个棕色挎包遗落在列车上。列车开车后,金先生夫妻二人才发现挎包遗失,急忙找到车站工作人员求助,希望车站能帮忙寻回挎包。

郴州车站工作人员得知这一情况后,一边安抚夫妻二人,一边立即与K511次列车长取得联系,说明了具体情况。在站车多方联络配合下,顺利找到了遗失的挎包,给夫妻二人吃下了一颗定心丸。经过沟通协调,客运段安排由1月4日的K486次列车将旅客遗失的挎包带回郴州站,车站随即与旅客约定于4日的18时来车站确认并领取遗失物品。

1月4日下午,车站顺利同K486次列车长办好物品交接,拿到了遗失的挎包。经与金先生夫妻核对,正是不慎遗落在K511列车上的挎包,包内的17500元现金、4张银行卡、2张社保卡以及户口本等重要物品原封不动,未有遗失。挎包失而复得之后,金先生夫妻十分激动,不住地感谢车站工作人员的积极态度和优质服务,于是便有了开头的那一幕。

温馨提示:旅客出行时一定要记得携带、检查好行李,避免遗落物品在车站或列车上;一旦发现物品遗失,不要惊慌,请立即向车站工作人员求助,我们将竭诚为您服务。郴州站旅客求助热线电话为:153 6727 4632(来源:红网时刻 通讯员:段雅婧 编辑:王园靓)

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